Manejo mensajes de contacto

El formulario de contacto del blog ofrece una forma de comunicación con el partido que permite cierta privacidad para quien escribe el mensaje. Esto no significa que no haya que manejarlo con transparencia.

Para evitar errores de comunicación y malos entendidos con el tiempo hemos depurado un proceso simple y útil que es el siguiente:

  • Tres piratas reciben los mensajes del formulario de contacto.
  • Muchas veces los mensajes son consultas genéricas sobre como participar o para saber mas sobre el partido, eso se contesta con una breve introducción a los objetivos del partido e información sobre como participar y unirse a la lista de correos. (No responder simplemente con un link)
  • Las respuestas se envían con copia a los otros dos piratas para que estos sepan que se respondió el mensaje y no vuelvan a responder.
  • En caso de que haya que tomar decisiones o sea información no trivial se enviá a la lista de correos para debatirlo o difundirlo cuidando de no reenviar información privada de quien escribe. Tener en cuenta que es un canal de comunicación privado, consultar antes de reenviar de ser necesario.
  • En caso de entrevistas darle prioridad, recoger la información necesaria y buscar quien puede responder a la entrevista. En caso de que haya que redactar una respuesta levantar un pad y agitar!!!
  • Cada algún tiempo los piratas encargados de la tarea cambian. También pueden cambiar en caso de que alguien no tenga disponibilidad o ya no quiera hacerse cargo de la tarea.